Tham khảo

Quy định khi dùng betterf3

Trước khi đặt kèo hay nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
betterf3 Quy định khi dùng betterf3
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được xử lý sau khi ví điện tử đã được xác minh khớp với tên tài khoản — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết, ngăn truy cập trái phép.

Xác minh ví thanh toán

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút tiền phải khớp tên chủ tài khoản betterf3. Bước xác minh này chỉ cần làm một lần.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, email hoặc ví thanh toán? Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat, cung cấp thông tin xác minh và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua kênh phù hợp nhất với bạn và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể, không vòng vo.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản', nhập câu hỏi và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trên điện thoại hoặc máy tính để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh tài khoản và quy trình rút tiền.

Điều khoản — những gì bạn cần biết

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về điều khoản sử dụng betterf3. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập hoặc sử dụng betterf3, bao gồm đặt cược, nạp rút tiền và dùng tính năng tài khoản, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Khi điều khoản cập nhật, phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư đang trong quá trình xử lý có thể bị giữ lại cho đến khi hoàn tất xem xét theo quy trình nội bộ.

Có. Ngoài điều khoản của betterf3, mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money còn chịu điều khoản dịch vụ của nhà cung cấp ví điện tử tương ứng.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat, xác minh danh tính theo yêu cầu, sau đó cung cấp thông tin ví mới. Ví mới phải đứng tên chủ tài khoản betterf3 để được chấp nhận.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.